Цієї середи понад сто осіб зібралися перед офісом SEPE в Меріді. І це була не просто чергова акція протесту: вони висловлювали підтримку Хуану Карлосу Ньєто, державному службовцю зі стажем 15 років, проти якого порушено дисциплінарну справу. Причина? Обслуговування користувачів, які приходили без попереднього запису. Все просто.
Ніето був зворушений, побачивши таку підтримку. Він стверджує, що просто виконував свою роботу: «Це не благодійність, це мій обов'язок». За його словами, штат співробітників було жорстоко скорочено. Раніше було дев'ять працівників, а зараз лише четверо. Додайте до цього ще й той самий «єдиний округ», який змушує безробітних їхати до 100 кілометрів, щоб отримати зустріч. «Справа не в тому, що тобі дають зустріч на вечір, а в тому, що її просто немає», — скаржиться він. Ось так.
У SEPE, навпаки, заперечують, що є затримки в обслуговуванні. Вони запевняють, що затримка пов’язана не лише з обслуговуванням без попереднього запису, а й з «багатьма причинами», які не можуть оприлюднити через конфіденційність. Справу розслідує Інспекція послуг, а вирішуватиме її Підрозділ з питань ресурсів. Побачимо.
Користувачі, однак, розповідають зовсім іншу історію. Вони критикують те, що офіси здаються порожніми, але тебе не обслуговують, якщо ти не маєш попереднього запису. Вже зібрано близько 400 підписів на підтримку Ньєто та на знак протесту проти ситуації. А на чиновника чекає серйозне покарання: до шести місяців відсторонення від роботи без збереження зарплати або примусове переведення без компенсації. І більше нічого.
Цей випадок відображає проблему, яка зачіпає тисячі людей, у тому числі іноземців, які оформляють виплати або продовжують документи. Якщо вам потрібен прийом у SEPE, а ви його не можете отримати, перевантаження системи може залишити вас у підвішеному стані. Тож тепер ви знаєте.
Якщо у вас виникли труднощі з записом на прийом або оформленням документів, напишіть нам у Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Потрібен запис?
Записуємо в Екстранхерію, DGT, ЗАГС та на Цифровий сертифікат по всій Іспанії.
Замовити послугу