Проти Хуана Карлоса, співробітника SEPE в Меріді, порушили дисциплінарну справу за те, що він надавав допомогу громадянам, які не змогли записатися на прийом. Так, саме так: його карають за те, що він виконує свою роботу. А мітинг на його підтримку, який було організовано, дасть вам уявлення про те, наскільки ця проблема стосується вас, якщо ви коли-небудь намагалися оформити документи в Іспанії.
SEPE — Державна служба зайнятості — для багатьох іноземців є воротами до всього: від реєстрації як шукача роботи до поновлення документів або отримання допомоги по безробіттю. Але як отримати зустріч? Це вже інша історія. Графіки переповнені, терміни подовжуються, і коли сайт чи телефон не відповідають, єдине, що залишається, — це віконце в офісі.
Тож Хуан Карлос вирішив діяти. Без попереднього запису, без протоколу, він обслуговував тих, хто стукав у його двері. І саме за це на нього завели справу. Парадокс я вам розповім: чиновник, який робить саме те, що від нього очікують — допомагає — в результаті отримує покарання. А ті, хто потребує цієї допомоги, опиняються в нічийній зоні. Тобто система кусає себе за хвіст.
Тож якщо ви в процесі оформлення документів і не маєте попереднього запису, знайте, що ви не єдині. Асоціації та профспілки вже давно на це скаржаться: система попереднього запису, замість того щоб пришвидшувати процес, виключає людей. Особливо тих, хто має обмежений доступ до інтернету або не розуміє мови. Ситуація в Меріді — це не поодинокий випадок; це відображення скарг, які лунають по всій Іспанії.
А що ти можеш зробити? По-перше, наполегливо дзвони та пиши на сайт. Але якщо час підтискає, а ти не отримуєш відповіді, шукай допомоги: профспілки SEPE іноді допомагають. І не забувай, що є інформаційні пункти для іноземців — відділи у справах іноземців, спеціалізовані НУО — де тобі можуть надати пораду. Дій, не залишайся в підвішеному стані.
Якщо у вас виникли труднощі з записом на прийом або оформленням документів, напишіть нам у Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Потрібен запис?
Записуємо в Екстранхерію, DGT, ЗАГС та на Цифровий сертифікат по всій Іспанії.
Замовити послугу