Хуан Карлос Ньєто пропрацював 15 років у SEPE та майже 40 років у державному секторі. Тож коли проти нього порушили дисциплінарну справу за серйозне порушення, він цього не очікував. Його провина: надання допомоги людям, які не змогли записатися на прийом заздалегідь. Він запевняє, що просто виконував свою роботу. І що громадяни платять податки, щоб отримувати послуги, а не стикатися з системою, яка не працює.
І зверніть увагу, що можливе покарання — це не жарт. Мова йде про шестимісячне відсторонення від роботи без збереження зарплати — або примусове переведення до іншого міста без компенсації. «Вони граються з хлібом моєї родини», — заявив він. Понад сто людей зібралися перед офісом SEPE в Меріді, щоб підтримати його. Навіть Омбудсмен зажадав пояснень.
Цей випадок ставить незручне запитання: чи повинен державний службовець суворо дотримуватися правил, чи він зобов’язаний обслуговувати громадянина, коли система дає збій? Подумайте: кількість попередніх записів у SEPE часто є мінімальною. Є люди, які навіть не скасовують зустріч або плутають установи. Тож якщо ви — іноземець, то вже знаєте, що отримати зустріч — це справжня одіссея.
Конгрес уже ухвалив законопроект про скасування попереднього запису на прийом за підтримки таких різних партій, як Podemos, Vox та PP. Але поки що система залишається незмінною. А тим часом державний службовець, який намагається допомогти, ризикує своєю кар’єрою.
Якщо ти застряг із записом на прийом або з якоюсь процедурою, ти не один. Ти можеш попросити про допомогу або повідомити про затримки. Звісно, зберігай спокій і шукай надійну інформацію.
Якщо у вас виникли труднощі з записом на прийом або оформленням документів, напишіть нам у Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Потрібен запис?
Записуємо в Екстранхерію, DGT, ЗАГС та на Цифровий сертифікат по всій Іспанії.
Замовити послугу