SEPE порушило дисциплінарну справу проти Хуана Карлоса Ньєто, державного службовця у відділенні в Меріді. Причина? Надання допомоги громадянам, які приходили без попереднього запису. Ньєто, який має майже 40 років стажу, вирішив допомогти тим, хто не міг записатися на прийом через відсутність доступу до цифрових засобів або через те, що не знав, як це зробити.
Рішення SEPE з’явилося в той час, коли онлайн-бюрократія залишає осторонь багатьох людей. Не всі мають доступ до Інтернету чи вміють користуватися електронним порталом. Попереднє записування на прийом стає перешкодою для тих, хто найбільше потребує допомоги: довгостроково безробітних, людей похилого віку, іммігрантів без мережі підтримки. Офіс був порожній, але за правилами без попереднього запису не обслуговують.
Ніето запевняє, що спочатку він обслуговував тих, хто мав попередній запис, а потім допомагав іншим. Він надавав їм основні документи для подання заяв на отримання допомоги. Міністерство праці стверджує, що в справі є й інші причини, але не називає їх. У Меріді ніхто не розуміє цього покарання. Цей чиновник став символом боротьби проти цифрового розриву та адміністративної негнучкості.
Якщо ти іноземець і маєш всі документи в порядку, ця справа стосується тебе безпосередньо. Багато процедур у SEPE або Імміграційній службі вимагають попереднього запису онлайн. Якщо ти не отримаєш його, твої виплати або дозвіл можуть затриматися на тижні. Не здавайтеся. Спробуйте зателефонувати, зверніться до інформаційного центру або попросіть допомоги в асоціаціях іммігрантів. Іноді розуміючий чиновник може вам допомогти, але це не завжди так.
Якщо у вас виникли труднощі з записом на прийом або оформленням документів, напишіть нам у Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Потрібен запис?
Записуємо в Екстранхерію, DGT, ЗАГС та на Цифровий сертифікат по всій Іспанії.
Замовити послугу