一位马略卡岛居民站了出来。他已向交通部和人民维权专员举报，巴利阿里海事局要求必须提前预约才能进入登记处。该部门回应称预约并非强制，仅为推荐做法。但他未预约前往时，仍被拒绝入内。换言之，理论与实际并不相符。是否似曾相识？
这位从事航海行业的当事人曾多次尝试现场办理业务。门口醒目告示写着现场服务"必须"预约。他认为这侵犯了其进入公共登记处的权利。他并未沉默：已于2024年和2025年正式投诉。
商船总局回应：预约并非强制，仅为组织管理措施。强调不应将其视为限制。但实践中——当事人亲历——确被禁止入内。交通部对造成不便表示歉意。可见，道歉并不能弥补他损失的时间。
此案并非个例。事实上，许多行政机构虽法律相反，仍实际上强制推行预约制度。老年人或技术困难群体被排除在外。该市民要求废除这一违反《共同行政程序法》的制度。他言之有理。
因此，若你在任何登记处或窗口遭遇类似情况，请牢记即使被刁难，你仍有权不经预约获得服务。可提交正式投诉。这位马略卡人的抗争表明，有时正义站在你这边。行动起来。
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