尝试在移民局、社保局或民政局预约可能是一场噩梦。打电话，没人接；网站崩溃；给你预约到三个月后。问题是：强迫你经历这一切是否合法？
比戈大学的律师兼教授迭戈·戈麦斯明确表示：没有法律强制要求预约才能得到服务。他的理由很简单：这是疫情期间出于卫生原因设立的，现在已不再适用。"特殊规定不能超过必要期限，"他解释道。在他看来，你有权不预约直接前往，因为没有任何法律文本禁止这样做。
最受影响的是不熟悉数字操作的老年人，以及办理居留或续签的外国人。你花几天时间试图预约移民局，浪费数小时，有时甚至不得不向非正规中介付费。消费者组织OCU也发声了：其发言人凯帕·洛伊萨加谴责道，"行政机关必须提供服务，不能强迫你等上几小时电话或拥有电子签名才能预约。"他们要求增加人员、延长办公时间并提供无障碍的现场服务。
在法规未改变之前，做法依然如故。一些自治区和机构已经开始放宽政策，但移民局办公室的现实依然如故：崩溃与绝望。如果你被困住了，不要认命。你可以投诉，通过其他渠道预约，或者干脆直接去办公室，以缺乏法律依据为由要求接待。所以，行动吧。
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