如果你需要马德里公共交通卡的证明，请准备好等待。负责签发该证明的办公室已完全瘫痪。在其网站上，5月31日之前没有任何可预约的空闲时间。数十名试图办理该文件数周的人如此投诉。
这个问题尤其影响到刚抵达该城市或需要续费的人。对于外国人来说，这份证明通常是获得折扣或证明居住地的要求。没有它，许多人无法乘坐地铁或公交车享受优惠票价。
如果你遇到这种情况，你能做什么？办公室网站除了等待他们释放新日期外别无选择。一些用户建议在清晨尝试，那时他们通常会发布剩下的少数空位。其他人选择亲自前往办公室，尽管在那里他们会把你引向在线系统。
交通部门尚未就拥堵发布官方声明。与此同时，需求持续增长：每天都有更多需要该文件来工作或学习的人提交申请。这种情况让人想起马德里大区其他的官僚系统崩溃，比如外国人预约的崩溃。
如果你正在等待，你只能耐心等待。当然，要经常查看网站，因为取消的预约会无预告地释放。如果你的情况紧急，你可以尝试通过意见箱书面解释，尽管不能保证快速回复。
如果你在预约或手续中遇到困难，请在Telegram上给我们写信：https://t.me/cita_extranjeria