在警察局预约对许多移民来说已经变成了一场艰苦的跋涉。人民保卫者对此非常了解——多年来一直听到投诉——并且再次向内政部施压。在最近的一项建议中，他要求采取紧急措施，让外国人能够使用警察局的预约系统。而情况非但没有改善，反而恶化了。所以不要掉以轻心。
问题不仅限于寻求庇护者。如果你需要外国人身份证、返回许可或邀请函，也会受到影响。疫情使一切变得更糟：在警报状态期间，面对面服务暂停，工作积压。现在需求持续增长，而根据人民保卫者的说法，资源仍然不足。所以你知道：耐心点，提前行动。
这不是该机构第一次发声。早在2018年12月，它就要求移民和边境总局提供预约证明。当时，有人日夜在街上排队以获得庇护预约。这一请求被拒绝了。现在人民保卫者坚持并提高声调：他还要求庇护面谈在适当条件下进行，并由经过培训的人员进行。不过，不要指望一夜之间发生变化。
最令人震惊的案例是尼加拉瓜临时工埃莱亚萨·布兰东，他在洛尔卡（穆尔西亚）去世。他曾表示有意申请庇护，但预约的延误使他无法在一个月内正式提交申请。他从未进入收容系统。人民保卫者已要求检察院提供关于其死亡调查的信息。这个故事应该唤醒人们的良知。
如果你陷入这个迷宫，可以求助人民保卫者。他们有免费电话：900 101 025（仅限西班牙境内）。你也可以发送邮件至 registro@defensordelpueblo.es 或写信至马德里 Zurbano 街 42 号，邮编 28010。不过，不要指望立即解决：系统普遍崩溃，投诉不断累积。但至少值得一试。
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