西班牙国家公共就业服务局（SEPE）对梅里达办公室的一名官员帮助未预约前来的市民感到不满。这位官员名叫胡安·卡洛斯·涅托，他的‘罪行’是在接待完所有有预约的市民后，又接待了没有预约的人。现在他面临六个月的停职停薪或强制调岗。事情就是这样。
这一事件引发了支持该官员的集会——并揭示了一个与你作为外国人密切相关的问题：预约系统的僵化。如果你正在办理居留许可、身份证（TIE）或任何补助，你知道没有预约是进不了门的。但如果你急需办理某事却没有空位呢？就是这样。
涅托本人指责该系统导致崩溃。此外，‘单一区域’政策有时会让你被预约到离家几十公里外的办公室。对移民来说，这意味着损失一天的工作或者无法及时更新文件。
对于行政部门来说，官员在没有预约的情况下接待是‘严重违纪’。即使他已经接待了所有预约的人并且无事可做：他们宁愿他什么都不做也不愿他帮忙。而这一点，作为外国人，你必须清楚：如果你没有预约就来，很可能他们会让你改天再来。
如果你遇到这种情况该怎么办？那就看看吧：
- 首先，始终尝试在线或通过电话预约。
- 如果紧急，在门口解释：有时如果官员有空闲时间，他可能会接待你，但要知道他是在冒险。
- 如果你发现系统不起作用，请提出投诉或前往移民支持组织。
抓紧时间，别被抓住了。
如果你在预约或办理手续时有困难，请在Telegram上联系我们：https://t.me/cita_extranjeria