结果，梅里达的SEPE官员——胡安·卡洛斯·涅托，更确切地说——因接待没有预约的人而招致了纪律处分。是的，你没看错：他自己的公司因他所说的“做我拿工资的工作”而举报了他。上周三，超过一百人站在办公室前支持他。真是热闹。
那里有各种横幅：“SEPE的耻辱，惩罚模范官员”并听到了口号——“胡安·卡洛斯，朋友，人民和你在一起”——。抗议活动由尊严营地和3月25日工会组织。涅托本人明确表示：这不是施舍，是做他的工作，毕竟是用大家的税款支付的。
这一混乱暴露了一个许多人知道的问题：数字鸿沟。涅托说，有些早上办公室空无一人，但预约系统束缚了他无法接待没有预约的人。所以，在接待完有预约的人之后，他会处理其他人。“有时办公室空着”，他重复道。并批评他们想让他“袖手旁观”。
SEPE指控他犯有严重过失——向没有预约的弱势群体发放福利证明——和轻微过失，因为没有要求提供行政机构已有的文件。他为自己辩护：他应用了通用行政程序，该程序恰恰免除了公民提交已经由行政机构掌握的文件。
预约系统——他谴责道——已导致崩溃，而且由于所谓的单一辖区，人们最终被预约到离家数公里的办公室。涅托承认预约可以避免等待，但不能成为一堵墙。如果案件继续进行，他面临停职停薪六个月或强制调动的风险。总之，他在冒险。
注意，这也适用于那些正在处理文件的外国人。许多公共办公室要求预约，但如果你没有预约，他们并不总是接待你。所以如果你遇到类似的麻烦，请坚持，向协会寻求帮助，或者如果紧急，讲述你的情况。官僚机构不应该成为一堵墙。你已经知道了。
如果你对预约或手续有困难，请在Telegram上给我们写信：https://t.me/cita_extranjeria