如果你需要去社会保障局办事处，请注意：光是直接去那里是不行的。自疫情以来，几乎所有业务都需要提前预约。只有两种例外情况：紧急事务和有特殊困难的人群。在这些情况下，你可以不预约直接前往，工作人员会在快速受理窗口为你办理。所以你现在知道该怎么做啦。
什么是紧急情况呢？比如，提交当天就要过期的文件；或者遇到无法在线解决的问题，且需要立即得到答复。除了这些情况，工作人员都会要求你提前预约。 申请养老金、最低生活保障金或任何其他福利时也是如此。提前了解这些信息可以避免白跑一趟，特别是如果你行动不便，或者不太熟悉网上办理流程的话。请务必注意。
办事处——即CAISS——周一至周五上午9点至下午2点30分开放。在那里，大多数涉及国家社会保障局（INSS）和海军社会保险局的事务都需要预约办理。 请携带身份证（DNI）或外国人身份证（NIE）以及所需文件：医疗报告、家庭户簿、收入证明等。如果材料齐全，你就无需几周后再次预约。请尽快准备好这些材料。
预约有两种方式，且均无需亲自前往办事处。电话预约请拨打91 541 02 91（适用于INSS和ISM）或020（适用于最低生活保障金）。 请备好办理事项、您的邮政编码以及身份证（DNI）或外国人身份证（NIE）。通过互联网办理，请登录社会保障局的电子服务门户。 系统会为你提供最近办事处可预约的最早时段。请注意：020号码免费，901号码的资费视运营商而定，91号码则按标准资费计费。
许多手续现在都可以足不出户在线办理。'Importass' 门户网站负责办理参保和缴费事宜；'Tu Seguridad Social' 则可让您查看自己的福利档案。 如果您更倾向于与工作人员沟通，视频咨询服务可让您通过视频通话与工作人员预约面谈——该服务主要针对财务部门的相关手续。如果您的业务无法在线办理且不紧急，请预约面谈。这是确保您能第一时间得到处理的唯一途径。
如果您在预约或办理手续时遇到困难，请通过Telegram联系我们：https://t.me/cita_extranjeria